
OP: Tietosuoja-asetuksesta arvoa asiakkaalle muotoilun avulla
Tietosuoja-asetuksen asiakaskokemuksen toteuttaminen OP:n itsepalvelukanavaan ei ollut lähtökohdiltaan helppo tehtävä muotoilijoille. Ei ollut inspiroivia esimerkkejä kahlattavaksi tai omaa kokemuspohjaista ymmärrystä aiheesta. Liikkeelle lähdettiin nollasta….